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泰州市通江洗涤机械厂专业生产洗涤机械、洗涤设备、洗衣房设备,欢迎您的光临!

泰州市通江洗涤机械厂

20年专注洗涤设备生产
努力打造洗衣房设备生产行业领导者

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泰州市通江洗涤机械厂(泰州通洋洗涤机械制造有限公司)专注于为客户提供全方位、高质量的综合服务,建立起一支具有较高理论水平和实践能力的技术队伍,设立了专门客户服务中心和洗涤技术培训中心,为广大用户提供从酒店洗衣房设备选购、水洗房方案设计、洗涤设备选型、店面设计、技术培训到工程实施、售后服务等完整的解决方案和及时的技术服务,形成了较完善的洗涤设备技术支持与客户服务体系。

一、售前服务

一切为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源,并根据客户的需要进行店址和投资方案的可行性分析,提供最佳的设备配置方案。

二、售中服务

1、根据干洗客户提供的店面平面图进行免费店面形象、店内布置设计。

2、根据水洗客户提供的水洗房平面图进行免费的水、汽、气、电路设计和设备布置设计。

3、对于干洗用户免费上门安装、调试、培训,水洗用户免费上门指导安装,免费上门调试、培训。

三、售后服务

1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例,用户的设备在调试验收合格之日起,享受一年有限期的免费保修待遇。

2、保修期内因设备出现故障(非人为因素造成),均可享受免费服务,服务方式为电话指导及上门服务两种,当电话指导无法解决问题时,我公司将派专业维修人员免费上门服务。

3、易损件不在我公司保修范围之类(三角带,刹车皮,胶管)

4、普通设备(无特殊安装要求)免费电话进行安装指导,特殊安装要求设备(全自动洗脱机和烫平机)我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。

5、我公司所有产品均享受公司终身服务;保修期后,对需要维修的设备,通江公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。

6、凡在我公司建立客户档案的老客户,均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。

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